Gizlilik politikası

YABAAY, farklı ülkelerdeki hastaların yurt dışında tıbbi tedavi bulmasına ve organize etmesine yardımcı olan, iş ortağı acentelerin de hasta yönlendirmesine olanak veren bir platformdur. Bu politika, uygulamanın hangi kişisel verileri neden topladığını ve size düşen seçenekleri açıklar.

• Hesap bilgileri: adınız, cep telefonu numaranız, ikamet ettiğiniz ülke, isteğe bağlı e-posta ve hesap türünüz (hasta veya acente).
• Tedavi talepleri: gönderdiğiniz bilgiler ile yüklemeyi seçtiğiniz tıbbi bilgi ve dosyalar; örneğin raporlar, görüntüleme sonuçları ve fotoğraflar.
• Mesajlar: bakım ekibi ve yapay zekâ asistanıyla yazışmalarınız ve destek talepleriniz.
• Ödemeler: ödeme talimatları ve yüklediğiniz dekontlar.
• Acenteler: yönlendirme kodu, yönlendirdiğiniz hastalar (sınırlı bilgiyle) ve komisyonlarınız.
• Cihaz: bildirim göndermek için bildirim anahtarı, cihaz platformu ve uygulama dili. Kamera ve fotoğraflarınız yalnızca siz bir dosya eklemeyi seçtiğinizde kullanılır.

Verilerinizi hesabınızı oluşturmak ve korumak, tek kullanımlık kodla giriş yapmanızı sağlamak, tedavi talebinizi incelemek, tedavi seçenekleri hazırlamak, seyahat ve tedaviyi koordine etmek, mesajlarınızı yanıtlamak, dosyanızla ilgili bildirim göndermek, acente komisyonlarını hesaplamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız. Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla kullanmayız.

Tıbbi dosyanızı YABAAY tıbbi ve operasyon ekibi yönetir. Anlaşmalı klinikler, tedavi teklifi hazırlamak için gereken tıbbi bilgiyi anonim biçimde alır; kimliğiniz yalnızca tedavinizin yürütülmesi için gerektiğinde onlara ulaşır. Acenteler yalnızca yönlendirdikleri hastalara ait sınırlı bilgileri görür.

Uygulamayı çalıştırmak için güvenilir hizmet sağlayıcılar kullanırız: sunucu barındırma, giriş kodlarının SMS ile gönderimi, bildirimler için Firebase Cloud Messaging ve yapay zekâ asistanına gönderdiğiniz mesajları işleyen bir yapay zekâ hizmeti. Yasa gerektirdiğinde verileri paylaşırız.

Veriler şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir, erişim role göre sınırlandırılır ve giriş tek kullanımlık kodlarla yapılır. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; telefonunuzu ve kodlarınızı gizli tutun.

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamada Profil > Hesabı sil yolundan veya hesap silme sayfamızdaki adımlarla silebilirsiniz. Silme işlemi tüm cihazlardaki oturumunuzu kapatır; adınızı, telefon numaranızı, e-postanızı ve fotoğrafınızı kaldırır ve bildirimleri durdurur. Tedavi, ödeme ve denetim kayıtları, tıbbi ve mali kayıtların yasal ve güvenlik nedenleriyle saklanması gerektiğinden kimliğiniz olmadan tutulur. Diğer veriler yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerektiği kadar saklanır.

Verilerinize erişim veya düzeltme talebini uygulamadaki Yardım ve destek bölümünden iletebilirsiniz. Bildirimleri telefon ayarlarından kapatabilirsiniz. Yüklediğiniz dosyaları kaldırmak için destek ile iletişime geçin.

Uygulama 18 yaş ve üzeri yetişkinler içindir. Bu politikayı değiştirirsek yukarıdaki tarihi güncelleriz; önemli değişiklikleri uygulama içinde size bildiririz. Verilerinizle ilgili her soru için uygulamadaki Yardım ve destek bölümünden bize yazın.