سیاست حریم خصوصی

یَبّای (YABAAY) پلتفرمی است که به بیماران کشورهای مختلف کمک می‌کند درمان پزشکی در خارج از کشور را پیدا و هماهنگ کنند و به نمایندگان همکار امکان معرفی بیمار می‌دهد. این سیاست توضیح می‌دهد برنامه چه اطلاعات شخصی‌ای جمع می‌کند، چرا، و چه انتخاب‌هایی دارید.

• اطلاعات حساب: نام، شماره موبایل، کشور محل سکونت، ایمیل اختیاری و نوع حساب (بیمار یا نماینده).
• درخواست‌های درمان: جزئیاتی که ارسال می‌کنید و اطلاعات و فایل‌های پزشکی که انتخاب می‌کنید بارگذاری کنید، مانند گزارش‌ها، تصویربرداری‌ها و عکس‌ها.
• پیام‌ها: گفتگوهای شما با تیم مراقبت و دستیار هوشمند و تیکت‌های پشتیبانی.
• پرداخت‌ها: راهنمای پرداخت و مدارک پرداختی که بارگذاری می‌کنید.
• نمایندگان: کد معرفی، بیمارانی که معرفی کرده‌اید (با جزئیات محدود) و کمیسیون‌ها.
• دستگاه: توکن اعلان، نوع دستگاه و زبان برنامه، تا بتوانیم اعلان بفرستیم. دوربین و عکس‌های شما فقط وقتی استفاده می‌شود که خودتان فایلی را پیوست کنید.

از داده‌های شما برای ایجاد و ایمن‌سازی حساب، ورود با کد یک‌بار مصرف، بررسی درخواست درمان، آماده‌سازی گزینه‌های درمان، هماهنگی سفر و درمان، پاسخ به پیام‌ها، ارسال اعلان درباره پرونده، محاسبه کمیسیون نمایندگان، جلوگیری از سوءاستفاده و انجام تعهدات قانونی استفاده می‌کنیم. داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.

پرونده پزشکی شما را تیم پزشکی و عملیات یَبّای مدیریت می‌کند. کلینیک‌های همکار اطلاعات پزشکی لازم برای تهیه پیشنهاد درمان را به‌صورت ناشناس دریافت می‌کنند و هویت شما فقط در صورتی که برای انجام درمان لازم باشد به آن‌ها می‌رسد. نمایندگان فقط جزئیات محدودی از بیمارانی که معرفی کرده‌اند می‌بینند.

برای اجرای برنامه از ارائه‌دهندگان معتبر استفاده می‌کنیم: میزبانی سرور، ارسال پیامکی کد ورود، Firebase Cloud Messaging برای اعلان‌ها و یک سرویس هوش مصنوعی که پیام‌های ارسالی شما به دستیار هوشمند را پردازش می‌کند. در صورت الزام قانونی نیز داده‌ها را افشا می‌کنیم.

داده‌ها از طریق اتصال رمزگذاری‌شده (HTTPS) منتقل می‌شوند، دسترسی بر اساس نقش محدود است و ورود با کد یک‌بار مصرف انجام می‌شود. هیچ سیستمی کاملاً ایمن نیست؛ لطفاً گوشی و کدهای خود را محرمانه نگه دارید.

می‌توانید هر زمان از مسیر پروفایل > حذف حساب در برنامه، یا با دنبال کردن مراحل صفحه حذف حساب، حساب خود را حذف کنید. حذف حساب شما را از همه دستگاه‌ها خارج می‌کند، نام، شماره موبایل، ایمیل و عکس را حذف می‌کند و اعلان‌ها را متوقف می‌کند. سوابق درمان، پرداخت و ممیزی بدون هویت شما نگهداری می‌شود، زیرا سوابق پزشکی و مالی باید به دلایل قانونی و ایمنی حفظ شوند. سایر داده‌ها فقط تا زمانی که برای اهداف بالا لازم است نگه داشته می‌شوند.

می‌توانید از طریق «راهنمایی و پشتیبانی» در برنامه درخواست دسترسی یا اصلاح داده‌هایتان را بدهید. اعلان‌ها را می‌توانید از تنظیمات گوشی خاموش کنید. برای حذف فایل‌های بارگذاری‌شده با پشتیبانی تماس بگیرید.

این برنامه برای بزرگسالان ۱۸ سال به بالا است. اگر این سیاست را تغییر دهیم تاریخ بالا را به‌روز می‌کنیم و در تغییرات مهم، در برنامه به شما اطلاع می‌دهیم. برای هر پرسش درباره داده‌هایتان از بخش «راهنمایی و پشتیبانی» در برنامه برایمان بنویسید.